Politique de Livraisons et Retours

Livraison

Où livrons-nous ?
En France métropolitaine.

D'où partent les colis ?
Pour vous proposer des prix justes, nos produits sont expédiés directement depuis l'entrepôt de notre partenaire logistique en Asie. Nous préférons vous le dire clairement.

Combien de temps ?

  • Préparation de votre commande : 1 à 3 jours ouvrés.
  • Réception : 10 à 15 jours après votre commande dans la grande majorité des cas.
  • Pendant les périodes chargées (fêtes de fin d'année, Nouvel An chinois en janvier-février), comptez quelques jours de plus.

Combien ça coûte ?
Les frais sont affichés avant le paiement. La livraison est offerte dès 70 € d'achat.

Suivi
Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Le suivi peut mettre 2 à 3 jours à s'activer, c'est normal.

Un retard, un colis abîmé ?
Écrivez-nous à contact@misacocherando.com ou appelez le 06 12 97 71 74 (du lundi au vendredi, 9h-18h). Si votre colis n'est pas arrivé 30 jours après la date annoncée, vous pouvez annuler votre commande et être remboursé intégralement.

Retours
Vous avez 30 jours après réception pour changer d'avis, avec un remboursement intégral sur votre moyen de paiement d'origine. Tous les détails sont dans notre politique de retour et de remboursement.